Bienvenue sur le nouveau site de La Loutre Rôliste !
Après bien des années de services fidèles, notre précédent site www.laloutreroliste.fr a finalement pris une retraite bien méritée. Notre ancien site www.laloutreroliste.fr a cessé de fonctionner pour laisser sa place à https://www.laloutreroliste.com.
Ce nouveau site est plus aéré, plus léger et plus pratique et bénéficie d’une navigation optimisée grâce aux menus de recherche thématique. Vous pouvez dorénavant régler par CB, virement, chèque et, nouveauté, par PayPal (Paiement sécurisé).
Pourquoi ce changement ?
L’ancien site a connu ces derniers mois de nombreux bugs, tels que des problèmes d’affichage, de mise en place et de téléchargement de PDF, des erreurs 404, des problèmes d’inscription et autre petits soucis fort désagréables tant pour vous que pour nous. La faute à qui ou à quoi ? A des modules « *BIP*shop » non-natifs qui ne s’aimaient pas entre eux, des fonctionnalités qui n’auraient jamais dû être activées (le piège !) et une mise à jour maudite. Nous avons donc accéléré la création du nouveau site qui était initialement prévu plus tard dans l’année.
Que devient le compte que j’avais ouvert sur www.laloutreroliste.fr ?
S’agissant toujours de la même société, La Loutre Rôliste, nous avons transféré vos comptes d’un site à l’autre. Toutes les coordonnées nécessaires à votre civilité et aux envois ont pu être transférées. Nous n’avons cependant pas pu transférer vos historiques de commandes, mais nous en conservons des copies papiers et numériques, dont vous pourrez obtenir une copie sur simple demande à client@laloutreroliste.com. Comme toujours, aucune donnée bancaire n’existe (pas de stockage) sur l’ancien comme sur le nouveau site, car nous utilisons un module bancaire qui gère indépendamment les transactions et garantit la protection de vos données sensibles.
Que dois-je faire concernant mon compte sur la boutique du nouveau site www.laloutreroliste.com ?
– Changer votre mot de passe en cliquant sur « Mot de passe oublié ? » sur la page de connexion. Nous ne connaissons pas vos mots de passe, mais pour des raisons de sécurité optimale dans le cadre du transfert de votre compte, nous vous remercions d’effectuer ce changement.
– Vérifier l’ensemble des données de votre compte (nom, prénom, adresses). En effet, il est possible que certaines données aient été oubliées lors du transfert. C’est également l’occasion d’indiquer tout changement utile et de prendre connaissance de notre Politique de confidentialité.
– Si vous souhaitez fermer votre compte, merci de nous contacter via le formulaire de contact ou par mail à client@laloutreroliste.com.
Comme je n’ai plus mon historique de commandes, puis-je toujours télécharger les PDF que j’avais commandés ?
Pour le moment, non. En effet, cela est dû au non-transfert des historiques de commande. Nous allons rétablir les accès aux PDF que vous aviez commandés dans les semaines à venir. Si vous avez un besoin urgent de télécharger un ou plusieurs PDF que vous aviez commandés, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact ou par mail à client@laloutreroliste.com. Après vérification, nous rétablirons votre accès en priorité. Les Loutrons travaillent d’arrache-patte au rétablissement de vos PDF et nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre soutien.